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浅谈虚拟海外仓与国际小包操作流程

海外仓

旺季来临, 为确保卖家持续、稳定地为买家提供优质的物流服务,各大平台对卖家做出了各种时效的限制,如ebay针对单价高于5美金发往美国的交易(包括直邮及海外仓交易),要求在原有物流服务使用要求的基础之上,进一步要求卖家在承诺订单处理时间之内必须获得有效揽收扫描(与eBay平台对接的揽收扫描),否则将视为非合规交易。

Wish也出台了确认妥投政策标准:所有配送至加拿大的订单以及总价20USD以上且配送至美国、法国、英国等国家再添加西班牙、丹麦、瑞典、哥斯达黎加、南非(≥10USD以上),意大利、巴西、沙特阿拉伯(≥7USD以上),阿根廷、厄瓜多尔、墨西哥、智利、哥伦比亚、俄罗斯(≥3USD以上)等国家加入妥投政策。亚马逊和速卖通也从发货时效方面对卖家要求越来越严,对于卖家而言,能选择的发货方式无疑是备货货海外仓代发货,虚拟海外仓,快递,专线物流(小包),邮政包裹等渠道发到终端客户手上,下面我们分析旺季下虚拟海外仓、 海外仓、专线小包这几种渠道在旺季中的优劣势。

因为虚拟海外仓是介于海外仓和专线物流(小包)之间,优势特别明显,也是近年来跨境电商的新宠,所以先谈谈虚拟海外仓的优劣势。

虚拟海外仓是一个介于国内直发货和海外仓发货的模式,其操作模式是:当店铺产生订单后,先打好国外的运输面单,然后打包成箱通过各种快递渠道发到海外仓再拆箱分发的模式。最显著的优势就是不用备货到海外仓却能显示国外本土发货,时效只是多了头程2天左右的时间,不影响总体时效,大大提升了卖家的产品竞争力和享受平台对海外仓倾斜政策。

第二个是不需囤货国外,无库存风险,降低了货物积压风险,风险降低,资金压力减小,这岂不乐哉?

第三个是获得平台支持,其实大家都可以看到,现在每个平台基本上都是对当地物流会有明显的流量的倾斜。如果是说,你的流量很稳定,你的销量也稳定的话,这一块你可以得到很大的曝光率。

第四个就是头程卖家可以自己安排用DHL/UPS/FEDEX等成熟稳定的快递到海外仓,时效稳定,清关按快件清关不用担心跟空加派和其他小包渠道一样因为同一个航班有敏感货清不了关而造成全部货物延迟,渠道可控可跟踪。

第五个是退换货的售后处理,虚拟海外仓虽然说是虚拟,但是也是有仓库在国外的,买家退货当然可以原路退回打单的海外仓地址,部分不需要维修的产品,退到海外仓后可以直接在海外仓打印面单再发给其他客户,即二次销售。

第六是囤货在国内,不用担心国外政策变动,灵活运营。

虚拟海外仓的劣势就是因为多了头程的时间,非真正本土发货,时效会比海外仓发货慢两天左右。

虚拟海外仓适用于drop shipping批发,自主店铺和各种满足总体时效的情况下各种平台以及Amazon FBA卖断货的情况下转FBM发货。

海外仓

海外仓的优势,海外仓的优点大概如下是降低了物流成本,这个大家基本上都知道,凡是你超过2公斤以上的产品,快递成本基本上能降低30%以上。如果说是去到国外的仓库,比如美国东西岸,物流还可以降30%以上。这是大家一直想看到的东西。

第二个是配送效率,很多人以前做小包会觉得,我们一直这样做就好了。但是现在很多客户其实没有这个改变,但是买了百次之后,他可能想,下次买东西能不能早点送过来。这也是一个很大的优点。

第三个就是获得平台支持,这里其实大家都可以看到,现在每个平台基本上都是对当地物流会有明显的流量的倾斜。如果是说,你的流量很稳定,你的销量也稳定的话,这一块你可以得到很大的曝光率,特别是像eBay这样的,在明年或者年底会更加明显,这一块。优点的话我们就不说那么多,因为优点其实每个人都可以看得到。

第四个是退换货的售后处理,对于卖家而已售后也是一个痛点,特别货值高的产品碰到挑剔的客户或者骗子客户找茬,只能退到海外仓退换货处理,部分产品小问题也可以在海外仓解决后进行二次销售。

当然有人会问海外仓这么好,难道没有劣势吗?答案显而易见的,既然囤货到海外仓,必然承受着库存压力,有积压货的风险,另外国外的仓储费和操作费也是比较高的成本,货物所在国家的政策变动也会在一定程度影响着海外仓销售。

专线小包

跨境专线物流的模式通常是,集中大批量货物发往目的地,通过规模效应降低成本,是针对某个国家或地区的快递公司的自主渠道,如欧洲、美国、俄罗斯等。价格比商业快递低一些,但时效性也慢一些,可以对包裹进行追踪,按具体的路线来收费,一般7-15个工作日可以到达,优势就是价格便宜,也可以做国外出单号。劣势就是时效不稳定,批量安排航班如果一个航班有敏感货其他货物都受到影响,无法处理退货,可控性不强。

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